FAQ

Questions fréquentes

Ce que nos clients nous demandent le plus souvent.

Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?

Oui. On examine votre appareil et on vous donne un devis clair avant toute intervention. Vous ne payez que si vous validez la réparation.

Combien de temps dure une réparation ?

La plupart des réparations (écran, batterie, connecteur) sont faites sous 24 à 48h. Les pannes de carte mère peuvent prendre 2 à 5 jours.

Rachetez-vous les appareils en panne ?

Oui, pour pièces détachées, à un prix ajusté à l'état de l'appareil.

Quelle garantie sur un appareil reconditionné ?

6 mois pièce et batterie, hors casse ou oxydation après livraison.

Faut-il prendre rendez-vous ?

Ce n'est pas obligatoire mais recommandé aux heures de forte affluence. Vous pouvez aussi passer directement à l'atelier.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Nous ne consultons jamais vos données personnelles. Nous vous recommandons de sauvegarder votre appareil avant dépôt par précaution.

Une question qui n'est pas dans la liste ?

Écrivez-nous, on répond sous 24h ouvrées.

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